Política de privacidad

Última actualización: 2026-10-16

Borrador. Esta política describe cómo funciona la versión actual. No ha sido revisada por un abogado; hazla revisar antes de publicar la extensión.

Nota: esta traducción es meramente informativa. El texto jurídicamente vinculante es la versión en inglés; en caso de discrepancia, prevalece el inglés.

Resumen

CommentCrate funciona en tu navegador. Nunca envía comentarios, contenido de páginas ni nada procedente de Instagram a ningún servidor, ni nuestro ni de terceros. Las únicas solicitudes de red son la comprobación de la licencia (Pro) y el banner de ofertas (plan gratuito), descritas más abajo.

Qué hace la extensión con los datos

Mientras navegas por instagram.com, un pequeño detector en la página guarda copias de los datos relacionados con comentarios que carga la propia página de Instagram, solo en la memoria de esa pestaña (unos pocos megabytes como máximo). Nunca los almacena ni los envía, y desaparecen al cerrar o recargar la pestaña.
En las páginas de publicaciones y reels la extensión muestra un pequeño botón que abre el panel de comentarios. El panel muestra los comentarios capturados, incluidas las fotos de perfil de quienes comentan, que su navegador carga directamente de los servidores de Instagram, igual que la propia página de Instagram. CommentCrate no recibe, copia ni almacena esas fotos; no forman parte de ninguna exportación.
Cuando pulsas Analizar comentarios en una publicación de Instagram que tienes abierta, la extensión lee los comentarios que muestra esa página y los datos que la propia página carga, y los guarda en la memoria de esa pestaña.
Cuando pulsas un botón de exportación, genera un archivo CSV, XLSX o JSON en tu navegador y lo guarda en tu ordenador. Cerrar o recargar la pestaña, o pulsar Borrar, descarta los comentarios capturados.

Qué se almacena

Solo en el almacenamiento local del navegador de la extensión: tu elección de idioma (inglés, turco, español o francés); la última oferta mostrada (se conserva una hora) y si la cerraste; y, con una licencia Pro, tu clave de licencia, un identificador de dispositivo aleatorio y el token firmado. No se almacena nada más y no se sincroniza nada.

Permisos

Acceso a instagram.com: para leer los comentarios de las publicaciones que abres y desplazar y desplegar el panel de comentarios.
Acceso a api.commentcrate.com: para comprobar tu licencia Pro (Pro) y obtener la oferta vigente (plan gratuito).
storage: para recordar tu idioma, tu licencia y si cerraste la oferta.
scripting: para iniciar la extensión en una pestaña de Instagram que ya estaba abierta cuando se instaló.

Ofertas (plan gratuito)

Mientras uses el plan gratuito, al abrir la extensión se consulta a api.commentcrate.com, como máximo una vez por hora, si hay una oferta vigente, para poder mostrar un banner que puedes cerrar. Es una simple solicitud GET: no contiene clave de licencia, identificador de dispositivo, cuenta, cookie ni ningún dato de tu navegador o de Instagram, y la respuesta es la misma para todos. Que cierres el banner solo se recuerda en tu dispositivo. A los usuarios Pro no se les consulta.

Comprobación de la licencia Pro

Con una licencia Pro, la extensión contacta con nuestro servicio de licencias en api.commentcrate.com para activar tu clave y renovarla aproximadamente una vez por semana. La solicitud lleva tu clave de licencia y un identificador de dispositivo aleatorio creado en tu ordenador (no una huella del hardware). Nuestro servicio almacena tu dirección de correo electrónico (recibida de nuestro proveedor de pagos), un hash unidireccional de tu clave de licencia y los identificadores de los dispositivos registrados (como máximo tres por licencia). Nuestro proveedor de pagos, Lemon Squeezy, actúa como comerciante de registro y conserva tus datos de pago. Nunca se envían comentarios, contenido de páginas ni datos de Instagram. El servicio responde con un token firmado que la extensión comprueba en tu dispositivo, de modo que Pro sigue funcionando hasta 14 días sin conexión.

Analítica, publicidad, cookies

La extensión no tiene analítica, publicidad ni rastreo. Este sitio web no instala cookies y no guarda nada en tu navegador. Solo lee pricing.json para mostrar los precios vigentes.

Comentarios que exportas

Los comentarios exportados son contenido de otras personas y pueden incluir datos personales (nombres de usuario, texto). Se guardan en tu dispositivo y eres responsable de cómo los almacenas, usas y compartes, incluido el cumplimiento de la normativa de protección de datos aplicable (por ejemplo, el RGPD o la KVKK) y de las condiciones de Instagram.

Menores

CommentCrate no está dirigido a menores.

Contacto

Caner Caranoğlu — support@commentcrate.com